コンセンサスとは？

ビジネスシーンや会議などで、突然「それじゃあ、まずはコンセンサスを取っておいてね！」なんて言われて、ドキッとした経験はありませんか？「えっ、コンセンサスって一体なに……？」「なんだか難しそうな英語だな……」って、その場で固まってしまいますよね。

知らないままにしておくと、仕事で焦ってしまうこともあって不安になりますよね。

でも安心してください！この記事を読めば、コンセンサスについてサクッと楽しく理解できちゃいますよ！一緒にスッキリ解決していきましょうね！

目次−

コンセンサスとは一体どんな意味なの？

会議などでよく耳にするコンセンサスですが、一言でいうとズバリ「関係者の間での意見の一致や合意」のことなんですよ！

ビジネスにおいて「関係者のコンセンサスを得る」というのは、新しいプロジェクトを進めるときや、大事な決定をする前に、あらかじめメンバーや上司の理解や賛同を得ておくことを指しています。「なんだ、それだけのことか！」って思いましたよね？その通りなんです！

ただ、ここで一つ大きなポイントがあります。それは、「全員が100％全く同じ意見でなければいけない」というわけではないということなんです！これ、すごく意外ですよね。

多少の反対意見や「ここはちょっと不安だな…」という懸念があったとしても、しっかり話し合ったうえで「この結論ならみんなで受け入れよう！」となれば、それは立派なコンセンサスが取れた状態になるんですよ。

なぜ今のビジネスでコンセンサスが重視されているの？

「どうして最近、みんなコンセンサス、コンセンサスって言うんだろう？」って不思議に思いますよね。

実はこれ、会社のチームワークや業務をスムーズに進めるためにめちゃくちゃ大切な理由があるんです！

チームの実行力と一体感がぐっと高まるから

例えば、会社で新しいルールを作るときに、上司が「今日からこれね！」と勝手に決めてしまったらどうでしょう？現場の私たちは「えーっ、そんなの聞いてないよ！」「現場の仕事がやりづらくなるのに！」って不満が溜まってしまいますよね。

そこで、事前にみんなの意見を聞いてコンセンサスを形成しておけば、「自分たちも納得して決めたルールだから、みんなで協力して頑張ろう！」という強い一体感が生まれるんです！

これが、現場の事務作業や営業活動を驚くほどスムーズにしてくれる大きなメリットなんですよ。

多数決とは何が違うの？

「意見を合わせるなら、多数決でサクッと決めちゃえばいいんじゃないの？」って思いますよね。

でも、多数決とコンセンサスには大きな違いがあるんです。多数決は、票の数が多い方が勝ちになるので、どうしても少数派の意見が切り捨てられてしまいます。そうすると、負けた人たちは「納得いかないな…」とモヤモヤしたままになってしまい、後から協力してもらえないなんて事態が起きてしまうんです。

一方で、コンセンサスは全員の納得感を大切にします。時間は少しかかるかもしれませんが、「みんなが納得できる落とし所を探す」というプロセスを経ることで、後からトラブルになりにくいという素晴らしい特徴があるんですよ！

コンビニのおにぎりに例えてみると分かりやすい！

「なんだか理屈は分かったけれど、イマイチぴんとこないな…」という方のために、身近な例で考えてみましょう！

例えば、仲良しグループ5人で週末にどこかへ遊びに行く計画を立てるとします。

A君は「絶対に焼肉食べたい！」、Bさんは「お寿司がいい！」、Cさんは「うどんが食べたいな」と、みんな意見がバラバラです。ここで多数決を取ってしまうと、A君とBさんの人数で「焼肉」に決まってしまい、Cさんは「うどん食べたかったのに…」としょんぼりしてしまいますよね。これではグループの雰囲気がちょっぴり悪くなってしまうかもしれません。

では、コンセンサスを重視する方法はどうでしょうか？「みんなの意見を全部聞いて、今回は焼肉にするけれど、来週はみんなでお寿司を食べに行こうね！」としっかり話し合って、全員が「それなら納得！」と受け入れられる結論を出します。

この状態こそが、まさにコンセンサスが取れている状態なんです！

ビジネスの会議もこれと全く同じで、みんなが「まあ、この方向性なら納得しよう」と心から受け入れられる状態を作ることが、とっても大切なんですよ。

自分や会社の仕事にはどう関係してくるの？

「で、結局わたしの毎日の仕事にどう関係あるの？」という疑問が湧いてきますよね。実は、あなたが普段書く企画書や、上司に提出する申請書、クライアントとの商談の進め方にものすごーく深く関わっているんです！

例えば、新しい企画を思いついて「よし、これを通そう！」といきなり会議の場で発表したとします。準備なしで突然提案されると、上司や他の部署の人は「え、これ大丈夫なの？」「聞いてないよ！」と警戒してしまい、企画がボツになってしまうことがよくあります。これってすごく悲しいですよね。

そんなときに、会議が開かれる前段階として、関係する先輩や上司のところにこっそり行って、「今度こういう企画を出そうと思うのですが、どう思いますか？」と事前に相談しておくことが大切なんです。いわゆる「根回し」と呼ばれるものですね！

この事前の根回しによって関係者のコンセンサスをあらかじめ得ておくことで、いざ本番の会議になったときに「あ、この間聞いたあれだね、進めよう！」とスムーズに承認がもらえるようになります。

あなたの毎日の業務が何倍もスムーズに、そしてスピーディーに進むようになるんですよ！

明日から現場ですぐ使える一言フレーズ

「意味が分かったら、次は実際に職場で使ってみたいな！」と思いますよね。

上司や同僚との会話で、明日からすぐに使える便利なフレーズをいくつかご紹介しちゃいます！

「この件は、事前に各部署のコンセンサスを取っておいた方がスムーズに進みそうですね！」
「企画書を出す前に、まずは〇〇さんにコンセンサスを得ておいた方が安心かもしれません！」
「全員の意見を完璧に一致させるのは難しいので、まずは関係者が受け入れられる落とし所を探しましょう！」

こんな風に、会話の中にサラッと「コンセンサス」という言葉を混ぜてみると、なんだかすごく仕事ができる人っぽい雰囲気が出せちゃいますよ！

ぜひ明日から試してみてくださいね。

まとめ

今回は、ビジネス用語の「コンセンサス」についてご紹介してきましたが、いかがでしたでしょうか？

最後に大切なポイントをギュッとまとめておきますね！

コンセンサスとは、関係者の間での意見の一致や合意のこと
全員が全く同じ意見になる必要はなく、「みんなが納得して受け入れられる状態」を目指すもの
多数決と違って、少数派の意見も考慮しながら納得感やチームの実行力を高められる
本番の会議の前に、事前にコンセンサスを取っておく（根回し）ことで仕事が驚くほどスムーズになる

「コンセンサス」という言葉を聞くだけで難しそうだなと感じていた方も、意味が分かれば普段のコミュニケーションの延長なのだと気づけたのではないでしょうか？

あなたなら絶対に大丈夫！一歩を踏み出してみよう

専門用語って、最初はなんだか堅苦しく感じて遠ざけたくなりますよね。でも、今回のように日常の身近な例に置き換えてみると、「なーんだ、そういうことか！」とすんなり頭に入ってくるものです。

明日から会社で「コンセンサス」という言葉を聞いたり、使ったりする機会があったときも、もう焦る必要は全くありません！「あ、みんなの合意や納得感のことだな」と思い出して、自信を持って仕事に取り組んでみてくださいね。

あなたの毎日のビジネスライフが、もっと楽しくスムーズになりますように応援しています！